قوانین و مقررات عمومی ▾
  • ثبت سفارش در مدگراف تنها پس از ایجاد حساب کاربری و ورود به پنل امکان‌پذیر است.
  • کاربر متعهد است کلیه اطلاعات (مشخصات، فایل‌ها، ابعاد، تیراژ، آدرس و شماره تماس) را به‌صورت صحیح وارد کند. هرگونه مغایرت، مسئولیتی متوجه مدگراف نخواهد داشت.
  • مدگراف مجاز است سفارش‌هایی که مغایر با قوانین کشور، عرف عمومی، اخلاق اجتماعی یا حقوق اشخاص ثالث باشند را رد یا متوقف کند.
  • قیمت‌های درج‌شده در سایت قیمت پایه هستند و مبلغ نهایی با توجه به جزئیات سفارش (نوع متریال، تیراژ، آماده‌سازی فایل، اصلاحات) محاسبه می‌شود.
  • در صورت بروز اختلاف، اطلاعات ثبت‌شده در سیستم مدگراف، فایل‌های تأییدشده و سوابق مکاتبات ملاک بررسی خواهند بود.
  • مدگراف مجاز است در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند و نسخه منتشرشده در سایت ملاک عمل است.
قوانین و مقررات طراحی ▾
  • قبل از هرگونه سفارش طراحی، میتوانید با مراجعه به فروشگاه مدگراف بدون پرداخت هزینه طراحی، از طرح‌های آماده، دیدن یا خرید کنید.
  • کلیه طراحی‌ها بر اساس اطلاعات، توضیحات و تصاویر ارسالی مشتری انجام می‌شود.
  • واحد طراحی مدگراف، اجرا کننده خطوط و تصاویر پیشنهادی شماست، تشخیص و مسئولیت هر گونه مغایرت تصاویر و خطوط با قوانین و مقرارت جمهوری اسلامی ایران به عهده سفارش دهنده طرح می‌باشد و واحد طراحی مدگراف با توجه به محدودیت زمان و قوانین و مقررات کشور در قبول یا رد طرح آزاد خواهد بود.
  • مسئولیت صحت ابعاد، املای متون، رنگ‌بندی و محتوای طرح نهایی پس از تأیید در سایت سفارش، بر عهده سفارش‌دهنده می‌باشد.
  • پس از تأیید نهایی طرح، هرگونه اصلاح یا تغییر، مشمول هزینه و زمان جدید خواهد بود.
  • در صورت انصراف مشتری پس از شروع فرآیند طراحی، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
  • در مورد تصاویر عمومی که در سایت‌های ایرانی یا خارجی که سفارش‌دهنده از طریق فضای مجازی دریافت و برای اجرا به مدگراف ارسال می‌نماید هیچ گونه حق اختصاصی برای مشتری ایجاد نمی‌گردد و همزمان مدگراف می‌تواند همان طرح را از مشتری دیگر سفارش بگیرد.
  • هر اجرا بعد از گذشت ۶۰ روز در فروشگاه مدگراف قابل دسترس برای عموم مشتریان می‌باشد.
  • حقوق مادی و معنوی طرح‌ها متعلق به خالق اثر است. در صورت استفاده از طرح متعلق به اشخاص دیگر، ارائه مجوز رسمی کتبی الزامی است و مدگراف هیچ مسئولیتی در قبال ادعاهای حقوقی ناشی از نقض مالکیت فکری توسط تصاویر ارسالی سفارش دهنده ندارد.
قوانین و مقررات چاپ فیلم ▾
  • چاپ فیلم بر اساس فایل نهایی تأییدشده توسط مشتری انجام می‌شود.
  • حتی المقدور ، فایل را بصورت tife , با کیفیت 300DPI ارسال کنید.
  • مسئولیت هرگونه خطای ناشی از کیفیت پایین فایل، تفکیک رنگ نادرست یا اطلاعات ناقص بر عهده مشتری است.
  • فیلم‌های چاپ‌شده پس از تحویل قابل مرجوع یا اصلاح نیستند مگر آنکه نقص فنی از سمت مدگراف باشد.
  • مدگراف این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان طرح فیلم، خلاف موازین کشور و عرف باشد از انجام آن خودداری و بعد کسر ۲۱ درصد هزینه ثبت فایل، الباقی را تا ۴۸ ساعت بعد به حساب سفارش دهنده برگرداند.
  • در صورت وجود نقص فنی در فایل فیلم تحویلی که ناشی از خطای مدگراف باشد، موضوع بررسی و طبق سیاست داخلی اصلاح و جایگزینی انجام خواهد شد و در محل دفتر مدگراف تحویل داده خواهد شد و هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.
  • قبل از اجرای چاپ بصورت تیراژ، نمونه گیری چاپ پیشنهاد می‌گردد. با توجه به پیشنهاد مدگراف، مسولیت خرابی در اجرای چاپ، ناشی از نقص فیلم به عهده سفارش دهنده فیلم خواهد بود.
  • مدگراف مسئول استفاده نادرست از فیلم در چاپخانه‌ و نتایج حاصل از آن نخواهد بود.
قوانین و مقررات چاپ روی پارچه ▾
  • انتخاب یکی از روش‌های چاپ سابلیمیشن، سیلک، DTF و .... با توجه به درخواست مشتری و متریال پارچه انجام می‌شود.
  • تفاوت جزئی رنگ بین فایل دیجیتال و چاپ نهایی امری طبیعی و اجتناب‌ناپذیر است.
  • فایلی که سفارش‌دهنده برای چاپ ارسال می‌نماید باید از نظر وضوح، رنگ‌بندی و فرمت، مناسب چاپ باشند. مسولیت کیفیت چاپ ناشی از فایل ارسالی با سفارش‌دهنده است.
  • ایرادات ناشی از فایل مشتری یا ماهیت پارچه شامل گارانتی چاپ نمی‌شود.
  • پس از شروع فرآیند چاپ، لغو یا تغییر سفارش امکان‌پذیر نیست.
  • در صورت وجود ایراد ناشی از خطای فنی دستگاه، موضوع بررسی و طبق سیاست داخلی اصلاح می‌شود.
قوانین و مقررات فروشگاه طرح ▾
  • فروشگاه طرح مدگراف شامل مجموعه‌ای از طراحی‌های گرافیکی آماده است که توسط مدگراف یا طراحان همکار طراحی یا دگر اجرا شده‌اند.
  • کاربران می‌توانند طرح‌های موجود در فروشگاه طرح را مشاهده کرده و فیلم چاپ سیلک طرح انتخابی خود را سفارش دهند.
  • ثبت سفارش در فروشگاه طرح به‌ منزله پذیرش نهایی طرح انتخاب‌شده است و امکان اعمال تغییرات گرافیکی بر روی طرح‌های آماده وجود ندارد مگر با ثبت سفارش طراحی مجدد با توجه به کد طرح.
  • کلیه حقوق مادی و معنوی طرح‌های موجود در فروشگاه طرح متعلق به مدگراف است و صرفاً مجوز استفاده از خروجی (فیلم) طرح برای چاپ به مشتری اعطا می‌شود.
  • مشتری مجاز به فروش، واگذاری، انتشار دیجیتال، یا ثبت طرح‌های خریداری‌شده به نام خود یا اشخاص ثالث نیست و در صورت واگذاری حق شکایت در مراجع ذیصلاح برای مدگراف محفوظ است.
  • سفارش فیلم چاپ سیلک از فروشگاه طرح فقط برای استفاده در فرآیند چاپ مجاز است و در صورت هرگونه استفاده خارج از چارچوب چاپ پارچه، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
  • پس از ثبت و تأیید سفارش فیلم چاپ سیلک، لغو سفارش یا بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
  • مدگراف مسئول استفاده نادرست از فیلم چاپ سیلک، خطا در فرآیند چاپ یا نتایج حاصل از چاپ در مجموعه‌های دیگر نخواهد بود.
  • در صورت وجود نقص فنی در فایل فیلم تحویلی که ناشی از خطای مدگراف باشد، موضوع بررسی و طبق سیاست داخلی اصلاح و جایگزینی انجام خواهد شد و در محل دفتر مدگراف تحویل داده خواید شد و هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.
  • قبل از اجرای چاپ به صورت تیراژ، نمونه‌گیری چاپ پیشنهاد می‌گردد. با توجه به پیشنهاد مدگراف، مسئولیت خرابی در اجرای چاپ ناشی از نقص فیلم به عهده خریدار فیلم خواهد بود.
  • مدگراف این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان طرحی را از فروشگاه طرح حذف یا به‌روزرسانی کند.
سیاست حفظ حریم خصوصی ▾
  • مدگراف اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس، آدرس، سفارش‌ها) را صرفاً برای ارائه خدمات و پشتیبانی جمع‌آوری می‌کند.
  • اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر در موارد الزام قانونی.
  • پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و اطلاعات بانکی ذخیره نمی‌گردد.
  • کاربر می‌تواند درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند.
  • با استفاده از خدمات مدگراف، کاربر با این سیاست موافقت می‌کند.